コミュニケーションギャップの怖さ

　ミーティングをすることは、問題解決の有効な手段です。
一人の人間が「あーでもない、こーでもない」と自分の立場（制約）のなかで悶々と考えているよりも、違う立場の人と打ち合わせすることで、その制約を超えた解決案が出てくることも少なくありません。

もっとも、ミーティングにおいて気をつけないといけないことがあります。それは、コミュニケーションギャップです。

ミーティングの中であるひとは、「Ａ案でいきましょう」といったつもりが、別の人は「Ａ’案で行きましょう」と理解しているかもしれません。
大勢いてるから安心と思っていると、とんでもない思い違いがあって、いざ実行段階になって大きなトラブルになることもあります。
（先日もある会社で、こうした事案に遭遇しました）

しっかりした会社では、ミーティングのときに書記を決めておいて、そこで話し合った議題、その議論の内容や各自の意見、結論を簡潔にまとめています。
その後、参加者全員で内容を確認し署名押印します。

もっとも、官僚的な組織の場合、文書に残したり署名押印することがとても慎重に扱われるケースも多く、その場合は、その場でそうした確認作業ができないこともあります。（対等な立場での話し合いではなく、一方の力が強すぎる場合もこうしたことになりがちです）

ただ、そうしたケースにかぎって、後日、「いった」「いわない」的な問題が発生することが多いような気がします。